Die aktuelle Verbraucher-Trendstudie 2025 zeigt einen besorgniserregenden Trend: Kunden sind immer seltener bereit, über ihre Erfahrung mit dem Produkt oder der Dienstleistung zu sprechen. Ein Grund dafür könnte ein Feedback-Überdruss sein. Ist damit das [...]
In der Kürze liegt die Würze. Daher heute mal kurz und prägnant sechs Tipps, mit denen Marken Käufer begeistern können ... und sollten! I. Die Marke soll sowohl online als auch offline präsent sein [...]
Die Wizard-of-Oz-Methode hat ihren Namen nach dem Zauberer (englisch: wizard) aus dem Land Oz, in das es Dorothy im Buch und Film "Das zauberhafte Land" verschlägt. Sie sucht den Zauberer, der riesengroß erscheint, redet [...]
Das klingt erstmal seltsam .... was soll ein "ehrlicher" Kauftrigger sein? Das sind doch eigentlich immer Psycho-Tricks, oder? Aber es gibt auch ganz normale Anreize, die Kunden zum Kauf zu bewegen. Kauftrigger "Einen Deal [...]
Die Say-Do-Diskrepanz beschreibt ein auf den ersten Blick irrationales Verhalten. Nämlich, wenn man das eine sagt, aber das andere tut. Bekanntestes Alltagsbeispiel ist der berühmt-berüchtigte Silvester-Vorsatz: "ich gehe jede Woche einmal ins Fitnessstudio" (können [...]
Wie tickt die Gen Z beim Einkaufen? Was ist dieser Generation wichtig? Dazu haben aktuelle Studien einige überraschende Ergebnisse erbracht! Vorweg: "den typischen" Gen Z-ler gibt es nicht. Denn es handelt sich immerhin um [...]
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft – alte Weisheit. Deswegen sind Give Aways auch 2024 weiterhin beliebt, sowohl beim Gebenden (meist ein Unternehmen) als auch beim Beschenkten (in der Regel Kunde oder potentieller Kunde). In [...]
Beispiele von Greenwashing, also sich selbst, sein Produkt, sein Angebot ökologischer und nachhaltiger darzustellen als es ist, gibt es leider immer noch zuhauf. Dabei sind sowohl Kunden als auch die Rechtsprechung in den letzten Jahren [...]
Früher war die Trennung klar: man brauchte ein Produkt, informierte sich auf verschiedenen Sites, gekauft wurde dann auf der jeweiligen Shop-Site. Doch dann kam Social Media. Mal ganz abgesehen von der Möglichkeit, direkt im [...]
QR-Codes sind inzwischen allgegenwärtig. Quadratisch, praktisch, gut, könnte man sagen … verbirgt sich hinter ihnen in der Regel doch eine große Menge an Informationen. Welche Fehler man bei QR-Codes besser vermeidet, zeigt unsere Aufstellung. [...]
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